Mayapada Hospital Kuningan (MHKN) telah memperkenalkan layanan baru bernama International Care Concierge, yang dirancang untuk memberikan kemudahan bagi ekspatriat, diplomat, wisatawan, dan komunitas internasional dalam mengakses layanan kesehatan. Peluncuran layanan ini dilakukan dalam rangka merayakan ulang tahun ke-6 MHKN dengan tema "Synergy, Innovation, Accelerating Excellence", yang menegaskan komitmen rumah sakit dalam menghadirkan pelayanan yang berfokus pada kebutuhan pasien.
International Care Concierge hadir untuk memenuhi kebutuhan layanan kesehatan bagi komunitas internasional yang tinggal dan bekerja di kawasan Kuningan, yang merupakan pusat diplomatik dan bisnis di Jakarta. Layanan ini dilengkapi dengan tenaga medis serta staf profesional yang memiliki kemampuan komunikasi dalam berbagai bahasa, termasuk Bahasa Inggris, Mandarin, Arab, dan bahasa internasional lainnya.
Visi untuk Menjadi Mitra Kesehatan Terpercaya
Direktur Rumah Sakit Mayapada Kuningan, dr. Deasy Sugesty, MARS, menjelaskan bahwa peluncuran layanan ini merupakan bagian dari visi rumah sakit untuk menjadi mitra kesehatan yang dapat diandalkan oleh komunitas internasional di Indonesia. "Berlokasi di kawasan strategis Kuningan yang dikelilingi berbagai kedutaan besar, organisasi internasional, perusahaan multinasional, dan komunitas global, kami melihat kebutuhan akan layanan kesehatan berstandar internasional yang mampu menjembatani perbedaan bahasa dan budaya," ungkap dr. Deasy.
Layanan ini menawarkan pengalaman yang lebih personal dengan membantu pasien sejak sebelum kedatangan mereka hingga selesai menjalani perawatan. Ini mencakup pengaturan jadwal konsultasi dokter, koordinasi antarunit pelayanan, serta kebutuhan administrasi, yang semuanya bertujuan untuk mempermudah komunikasi dan navigasi layanan rumah sakit bagi pasien.
Komitmen untuk Kesehatan Tanpa Batas
dr. Deasy menambahkan, "Hal ini menginspirasi kami untuk menghadirkan International Care Concierge yang dirancang untuk memberikan pendampingan kesehatan lebih mudah, personal, dan terintegrasi bagi ekspatriat, diplomat, staf kedutaan, perwakilan organisasi internasional, beserta keluarganya yang membutuhkan akses layanan kesehatan berstandar internasional." Ia juga menekankan bahwa kesehatan tidak mengenal batas negara, bahasa, maupun budaya, sehingga rumah sakit berkomitmen untuk terus menghadirkan layanan yang memenuhi kebutuhan komunitas global yang berada di Indonesia.
International Care Concierge terletak di Lobby Lantai 1 Mayapada Hospital Kuningan, memudahkan akses bagi pasien. Komunitas ekspatriat dapat langsung mendapatkan informasi dan pendampingan di lokasi tersebut, atau menghubungi nomor yang disediakan untuk pengaturan jadwal dokter dan koordinasi pelayanan.
dr. Deasy berharap inisiatif ini dapat memperkuat hubungan dan kolaborasi antara Mayapada Hospital Kuningan dengan berbagai kedutaan besar, komunitas diplomatik, perusahaan multinasional, serta organisasi internasional. "Kami juga berharap layanan ini dapat meningkatkan kemudahan akses dan kenyamanan pelayanan kesehatan bagi pasien internasional, sekaligus membangun ekosistem kesehatan yang terpercaya, inklusif, apa pun latar belakang bahasa maupun budayanya," jelasnya.
Peluncuran International Care Concierge juga menjadi momentum untuk memperkuat sinergi antara manajemen, dokter, dan seluruh karyawan dalam menghadirkan inovasi pelayanan serta memperluas kolaborasi untuk meningkatkan kualitas layanan kesehatan berstandar internasional. "Enam tahun perjalanan ini menjadi momentum bagi kami untuk terus bertumbuh, berinovasi, dan memperkuat kolaborasi," tutup dr. Deasy.
Informasi lebih lanjut mengenai layanan di Mayapada Hospital Kuningan dan seluruh jaringan Mayapada Hospital dapat diakses melalui Call Center dan aplikasi yang telah disediakan.
