Arab Saudi baru saja meluncurkan Tawakkalna, sebuah aplikasi super yang dirancang untuk membantu jutaan jemaah haji di tahun ini. Aplikasi ini mendukung 19 bahasa, termasuk Bahasa Indonesia, untuk mempermudah jemaah dalam mengakses berbagai layanan pemerintah selama musim haji 1447 Hijriah.
Inisiatif ini merupakan bagian dari upaya Saudi Data and Artificial Intelligence Authority (SDAIA) untuk meningkatkan integrasi antar lembaga pemerintah dalam penyelenggaraan haji. Aplikasi ini dirancang untuk menemani jemaah sepanjang perjalanan mereka, mulai dari kedatangan di Arab Saudi, masuk ke Mekah dan kawasan suci, kunjungan ke Masjid Nabawi di Madinah, hingga kepulangan ke negara asal.
Fitur dan Layanan yang Tersedia
Tawakkalna tidak hanya tersedia dalam Bahasa Indonesia, tetapi juga dalam Bahasa Arab, Inggris, Hindi, Urdu, Turki, Prancis, Bengali, Persia, Melayu, Rusia, China, Filipina, Jerman, Belanda, Jepang, Italia, Spanyol, dan Portugal. Melalui platform ini, jemaah dapat mengakses izin haji yang terintegrasi dengan platform izin haji digital terpadu "Tasreeh", yang mencakup izin masuk Mekah, izin kerja, izin relawan, dan izin kendaraan dari berbagai instansi pemerintah.
Aplikasi ini juga memungkinkan jemaah untuk memesan jadwal kunjungan ke Al Rawdah Al Sharifah melalui layanan gateway Nusuk yang terintegrasi. Selain itu, terdapat layanan tambahan seperti akses khotbah Arafah dalam berbagai bahasa, fitur bantuan darurat bernama "Assefni", informasi cuaca langsung untuk kawasan suci, arah kiblat, jadwal salat, dan layanan Al-Quran digital.
Komitmen terhadap Pengalaman Jemaah Haji
Pihak berwenang Saudi menyatakan bahwa layanan ini sejalan dengan Pilgrim Experience Programme dalam kerangka Saudi Vision 2030, yang menekankan peningkatan layanan bagi jemaah haji dan umrah melalui solusi teknologi cerdas. Saat ini, Tawakkalna menawarkan lebih dari 1.300 layanan yang dikembangkan bersama lebih dari 350 entitas pemerintah di berbagai sektor, termasuk kesehatan, pendidikan, hukum, pariwisata, dan layanan profesional.
Aplikasi ini telah tercatat memiliki lebih dari 35 juta pengguna terdaftar, menunjukkan antusiasme yang tinggi dari masyarakat untuk memanfaatkan teknologi dalam menjalankan ibadah haji.
