Di Indonesia dan beberapa negara lainnya, banyak pengguna WhatsApp mengeluhkan bahwa akun mereka diblokir secara mendadak. Beberapa dari mereka juga melaporkan bahwa status akun mereka berubah menjadi 'dalam peninjauan' dalam beberapa jam terakhir. Keluhan ini disampaikan melalui berbagai platform media sosial, termasuk Threads dan X.
Salah satu pengguna yang berbagi pengalamannya di Threads, @ran*****, mengungkapkan bahwa akun WhatsApp pribadi dan bisnisnya diblokir tanpa penjelasan. "Hari ini WhatsApp pribadi gue tiba-tiba keblokir disuruh ask for review. Naturally, gue buka WA Business yang adalah nomor untuk pasien-paisen, ke-block juga," tulisnya.
Keluhan Serupa Dari Pengguna Lain
Pengguna dari berbagai negara juga mengalami masalah yang sama. Mereka melaporkan adanya gangguan besar pada WhatsApp, di mana banyak akun diblokir dan berstatus 'dalam peninjauan'. Salah satu pengguna di X, @Rams******, menyatakan, "WhatsApp sedang meninjau sejumlah akun di India dan memblokir akses ke aplikasi tersebut selama 24 jam." Ia juga menambahkan bahwa penurunan jumlah pesan berantai palsu dalam beberapa jam terakhir mungkin terkait dengan masalah ini.
Pernyataan Resmi dari Meta
Meta, perusahaan yang mengelola WhatsApp, mengakui adanya masalah ini dan sedang berupaya untuk memperbaikinya. Namun, mereka belum memberikan penjelasan mengenai apakah gangguan ini terjadi di wilayah tertentu atau apa yang memicu masalah tersebut. "Kami selalu berusaha untuk berada di depan pihak-pihak yang mencoba menyalahgunakan layanan kami, dan kami menindak akun-akun tersebut demi menjaga keamanan pengguna lain," ujar juru bicara Meta.
Lebih lanjut, mereka menyatakan, "Terkadang kami melakukan kekeliruan, dan jika itu terjadi, kami berusaha memperbaikinya secepat mungkin agar pengguna dapat kembali berkomunikasi. Kami telah mengambil langkah-langkah untuk memulihkan akun-akun yang terdampak." Namun, perusahaan belum memberikan rincian lebih lanjut mengenai penyebab pasti dari banyaknya akun yang harus ditinjau ulang.
